ryuugame Chính sách bảo mật – Bảo vệ thông tin của bạn

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ryuugame, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin được thu thập bao gồm dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng.

Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh cần thiết để xác minh người dùng đủ điều kiện tham gia (từ 18 tuổi trở lên).

Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, tên ngân hàng), lịch sử nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã PIN của bạn.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Những thông tin này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm trên mobile.

Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, cược đặt, thời gian phiên, các trang đã xem và tương tác trong ứng dụng. Dữ liệu này giúp chúng tôi cá nhân hóa nội dung và phát hiện gian lận.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

ryuugame chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho người dùng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng.

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các kênh thanh toán nội địa.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc các hoạt động vi phạm.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc khảo sát, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối bất kỳ lúc nào.

3. Cookies và theo dõi hoạt động

ryuugame sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích lưu lượng truy cập trên nền tảng. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không thể tự chạy mã độc.

Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại này khi đang sử dụng dịch vụ.

Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookies này thông qua cài đặt trình duyệt.

Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục và các tùy chỉnh giao diện của bạn. Bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi chéo trang web. Để kiểm soát cookies, bạn có thể truy cập phần cài đặt của trình duyệt và điều chỉnh theo nhu cầu.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kết nối được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ bao gồm tường lửa, phát hiện xâm nhập và kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý.

Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc và phải tuân theo chính sách bảo mật thông tin nghiêm ngặt. Mọi trường hợp truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ryuugame cam kết thông báo kịp thời và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thiết.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

ryuugame không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác hoạt động dưới sự ràng buộc bảo mật chặt chẽ.

Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.

Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game (slot, live casino) có thể nhận mã người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin cá nhân nhận dạng của bạn.

Cơ quan pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cần thiết. Mọi yêu cầu như vậy đều được xem xét kỹ lưỡng trước khi thực hiện.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là người dùng tại ryuugame, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chúng tôi cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện và nhanh chóng.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ryuugame đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi có tranh chấp hoặc đang chờ xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích không cần thiết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ

ryuugame có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web và qua email (nếu có).

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp thuận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến cáo bạn kiểm tra trang này định kỳ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của ryuugame sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm các chính sách liên quan tại trang Điều khoản và Điều kiện hoặc trang Chơi game có trách nhiệm để nắm đầy đủ các cam kết của ryuugame đối với người dùng Việt Nam.